Termos de Uso
Última atualização: junho de 2026
1. Aceitação
Ao criar uma conta no Nexo Desk Pro, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
2. Serviço
O Nexo Desk Pro é uma plataforma SaaS de gestão de serviços de TI (ITSM) fornecida pela X3TI Soluções em Tecnologia LTDA.
3. Uso Permitido
O serviço deve ser utilizado exclusivamente para fins legítimos de gestão de chamados, ativos e conhecimento de TI, em conformidade com a legislação brasileira.
4. Responsabilidades do Cliente
- Manter credenciais de acesso sob sigilo
- Garantir que os dados inseridos são de titularidade ou uso autorizado
- Cumprir com a LGPD no tratamento de dados de seus usuários finais
5. Planos e Pagamentos
Os planos e preços estão disponíveis na seção Planos. O faturamento é mensal, com boleto, cartão ou PIX. Nota fiscal emitida.
6. Período de Teste
14 dias gratuitos sem cartão de crédito. Após o período, é necessário contratar um plano para continuar.
7. Rescisão
Qualquer parte pode rescindir o contrato com 30 dias de aviso. Dados são mantidos por 90 dias após a rescisão para exportação.
8. Limitação de Responsabilidade
A X3TI não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados por uso indevido do sistema.
9. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Domingos Martins, ES, para dirimir quaisquer controvérsias.